国产91精品视频在线观看_www亚洲成人_色婷婷国产精品综合在线观看_99视频精品免费观看_1stkiss在线漫画_久久久精品视频在线_亚洲国产一区二区在线_日韩在线观看免费网站_99精品在线免费_中文字幕在线免费

今年以來，為有效破解企業發展中的痛點、堵點、難點，區數據局聚焦企業全生命周期需求，系統謀劃、精準發力，著力構建“線上+線下”深度融合、“區鎮企”多級聯動、“訴求解決”閉環高效的企業綜合服務體系，以營商環境的“優無止境”激發市場主體的“生機勃勃”。

一是建立一個企業綜合服務體系。依托政務服務站點，建成以“三區一城”為主體、以鎮街為延伸、以區級為兜底、以“企服驛站”為補充的體系，全區14個鎮、街道均掛牌企業綜合服務中心。梳理優化103項增值服務事項，按“成熟一個、進駐一個”原則逐步進駐，完成金融服務入駐，實現涉企服務事項跨部門高效協同。優化區中心“一站式”集成服務模式，圍繞“3+2+N”重點產業升級大廳，增設政策咨詢、洽談、專家連線等專區。

二是建優一個線上服務入口。以“蘇商通”平臺為線上總入口，開展專項推廣，引導社會化服務機構和專家入駐蘇州企業服務“在線超市”，為企業講解平臺功能、注冊流程及操作方法，確保企業會用、善用，讓法人只進“一個入口”就能高效辦成“一批事”。升級“吳中企業通”，更新惠企政策，優化“政策雷達”功能。

三是建強一支線下服務團隊。組建150余人的“首席服務專員”隊伍，覆蓋26部門、18板塊，配強涉企支撐力量。整合招商、項目、企業服務資源，形成合力，開展結對幫扶、定期走訪、訴求收集與解決。持續組織開展法治體檢、知識產權培訓等活動。建立基層“助企網格員”隊伍，進一步延伸服務觸角。

四是建全一套閉環管理機制。完善“助企直通”、“周日交流會”等常態化問題發現機制。整合訴求渠道，統一歸集，建立訴求數據庫、知識庫及82人專家庫。發揮12345總客服作用，建立“問題收集—分派辦理—跟蹤反饋—評估優化”閉環機制，以“好差評”為抓手，今年以來人工回訪涉企好差評工單共17件，好評率為100%，確保訴求件件落實。

下一步，區數據局將繼續以市場主體需求為導向，以“增值服務”理念重塑政務服務模式，進一步整合政府部門、社會機構服務資源，構建“1+4+N”企業綜合服務中心體系，統籌全區涉企服務力量，健全企業訴求閉環管理機制，不斷提升政府服務力，賦能企業高質量發展，助力全區營商環境提質增效。